常见问题

Q&A

我们收集很多关于宠物健康、饮食、生活的常见问题,
并提供详细、专业的解答。如果您在以下没有找到您需要解决的问题,
可以点击右边的“在线留言”,将您的问题在线提交给我们,
我们会为您做出解答~
关于健康
  • +汪星客的产品是否使用防腐剂?

    我们没有使用任何防腐剂。我们使用唯一的防腐技术就是冰箱储存。

  • +有的人认为狗狗的饮食结构中不需要蔬菜,因为狗是食肉性动物。汪星客的产品配方中为什么有蔬菜?

    事实上,狗狗并不是绝对的食肉性动物。狗狗其实也能够在只吃蔬菜情况下生存,虽然狗狗饮食结构中应该以肉类为主。汪星客的产品配方中含有新鲜的蔬菜和水果,因为这些能够提供优质的抗氧化剂、欧米伽3脂肪酸、硫代葡萄糖、硫氰酸盐和多种维生素。

  • +你的食物为什么要含有碳水化合物?

    只要碳水化合物是来自天然的、人用级别的食材,那么碳水化合物就是很好的能量来源。我们始终不计成本,拒绝使用饲料级别的碳水化合物和谷物,因为那些来源的碳水化合物的安全级别远低于人用食材的级别。

关于饮食
  • +我应该怎么办,如果我的狗狗出现体重不合理的情况?

    正确喂食汪星客的产品会使你的狗狗更健康、快乐和健壮。如果你的狗狗出现体重不合理的情况(超重或偏瘦),你应该增加或减少5-10%量的汪星客鲜犬粮,并观察它的体重变化。每只狗狗由于生活环境和习惯的差别,很难简单地从体重中得出应该喂食的合理重量。只能从喂养过程中慢慢判断出合理的喂食量,因此最了解狗狗的人就是主人您自己!

  • +如果汪星客产品在常温储存后,会怎么样?


    汪星客产品也和人的食物一样,如果不放进冰箱,过夜的食物应该丢掉。


其他问题
  • +汪星客的产品怎么发货

    为了保证产品的新鲜,我们采用泡沫箱+冰袋+顺丰冷链的发货流程,确保每一份鲜犬粮新鲜。


  • +汪星客鲜犬粮应该怎样存储

    汪星客产品应放在冰箱的冷冻层可长期存储,冷冻储存的保质期为六个月。冷藏储存(零下5°以下),可以储存7天左右

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